プライバシーポリシー - Julibee's
最終更新日：2024年8月6日
本プライバシーポリシーは、ユーリビーズ（以下「当サイト」「当社」「私たち」または「弊社」という意味で用いる）が、julibees.com（以下「当サイト」）を訪問したり、サービスをご利用になったり、商品を購入されたりする際に、あなたの個人情報を収集・使用・開示する方法について説明します。また、当サイトに関連して私たちと連絡を取る場合も含まれます（以下総称して「サービス」といいます）。本プライバシーポリシーの目的において、「あなた」や「貴方」とは、サービスの利用者、つまり顧客、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき情報を収集した他の個人を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、適用法令やその他運営上、法的、規制上の理由により、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載され、「最終更新日」の日付が更新され、適用される法律が定めるその他の措置が講じられます。
個人情報の収集および使用方法
サービスを提供するため、当社は下記に記載のあるさまざまな情報源から過去12か月間にわたり、あなたの個人情報を収集し、すでに収集しています。収集・使用する情報は、あなたが当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載されていない特定の用途に加えて、当社は収集したあなたの情報を使用して、お客様とのやり取り、サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、適用可能なサービス条件の執行、およびサービス、当社の権利、または他のユーザーの権利を保護・防衛するために使用することがあります。
収集する個人情報の内容
当社があなたについて収集する個人情報の種類は、当サイトとのやり取りおよびサービスのご利用方法によって異なります。「個人情報」という用語を使用する際には、あなた本人を識別・関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集するカテゴリおよび具体的な個人情報の種類について説明します。
直接あなたから収集する情報
サービスを通じて直接当社に提出いただく情報には次のものがあります：
- 連絡先情報：お名前、住所、電話番号、メールアドレス。
- 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、支払確認情報、メールアドレス、電話番号。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、アカウントセキュリティ目的で使用されるその他の情報。
-
ショッピング情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、アカウントに保存されたポイント、レビュー、紹介情報、ギフトカード、または購入履歴など。
- 保存済みのロイヤルティポイント／商品レビュー／紹介情報／ギフトカード
- カスタマーサポート情報：サービスを通じて私たちと通信する際に選択して提供いただく情報、例えばメッセージ送信時など。
サービスの一部機能を使用するには、あなた自身の情報を直接提供いただく必要がある場合があります。
この情報を提供しない選択もできますが、そうするとこれらの機能のご利用やアクセスが制限される可能性があります。あなたの利用状況に関する情報
また、当社は自動的にサービスへのあなたのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を収集することがあります。これを行うために、当社はCookie、ピクセル、および類似技術（「Cookie」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、当サイトおよびアカウントへのアクセスおよび利用方法に関する情報が含まれることがあります。
第三者から得られる情報
最後に、当社は第三者からあなたに関する情報を取得することがあります。これは、当社の代わりに情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーから得られる情報を含みます。例えば：
- 当サイトおよびサービスをサポートする企業、例えばShopify。
- 決済処理業者：お支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集し、ご注文の履行およびご要望いただいた製品またはサービスの提供のためにお支払いを処理し、あなたとの契約の履行のために当社の代わりに行動します。
- 当サイトを訪問した際、私たちが送信するメールを開封またはクリックした際、またはサービスや広告とやり取りした際には、当社または当社が協力する第三者がオンライントラッキング技術（ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなど）を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から得られる情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下のセクション「第三者ウェブサイトおよびリンク」をご参照ください。
個人情報の使用方法
- 製品およびサービスの提供：あなたの個人情報を利用して、あなたとの契約履行のためにサービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウントに関連する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引、アカウントの作成・維持・その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、およびアカウントに関連するその他の機能および機能性の提供が含まれます。また、Shopifyがあなたのアカウントをあなたが利用を希望する他のShopifyサービスと照合することで、ショッピング体験を向上させることもあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに記載された通り、あなたの情報を処理します。
- マーケティングおよび広告：あなたの個人情報をマーケティングおよび宣伝目的で使用することがあります。これには、メール、テキストメッセージ、郵送によるマーケティング、広告、およびプロモーション通信の送信、および製品やサービスに関する広告の表示が含まれます。これは、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切にカスタマイズするためにあなたの個人情報を使用することを含みます。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)項に基づく弊社の製品販売に関する正当利益です。
- セキュリティおよび不正防止：あなたの個人情報を利用して、詐欺的、違法または悪意ある活動の検出、調査、または行動を起こすために使用することがあります。サービスを使用し、アカウントを登録される場合、アカウント認証情報を安全に保つ責任があなたにあります。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当サイトではCookieを使用しています。Shopifyによる弊店舗の稼働に関連するCookieの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご参照ください。Cookieを使用することで、当サイトおよびサービスを稼働・改善し（行動や設定を記憶するなど）、分析を実行し、サービスとのユーザーとのやり取りをよりよく理解します（サービスの管理・改善・最適化の正当利益）。また、当サイト上でCookieを使用し、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーにもCookieの使用を許可することがあります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを受け入れますが、ブラウザ設定を通じてCookieを削除または拒否する選択肢もございます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、サービスの一部、特に特定の機能および一般的な機能が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があります。また、Cookieのブロックにより、広告パートナーを含む第三者との情報共有が完全には防げない場合があります。
弊社のウェブサイトは、特定の個人情報の使用または開示からのオプトアウトを可能にするグローバルプライバシーコントロール（GPC）シグナルを認識します。GPCを通じてオプトアウトの希望を通知された場合、当社はそのシグナルを情報の「販売」または「共有」に関する有効なオプトアウト要求として扱い、シグナルを送信したデバイスまたはブラウザに対して自動的にオプトアウトを適用します。また、Shopifyアカウントとシグナル送信デバイスを関連付けることができる場合、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しく知りたい場合は、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の「Do Not Track」シグナルは、ブラウザまたはデバイスから送信されるものであっても、当社は認識しません。
個人情報の開示方法
特定の状況下では、本プライバシーポリシーに従って、契約履行目的、正当な目的、その他の理由のために第三者にあなたの個人情報を開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます：
- 弊社の代わりにサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）。
- サービスの提供およびあなたへの広告表示のためにビジネスおよびマーケティングパートナーと共有。 弊社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシーニュースレターに従ってあなたの情報を使用します。
- あなたが指示・要請または同意を通じて特定の情報を第三者に開示する場合、例えば製品を配送する場合やソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用を通じて、あなたの同意に基づきます。
- 関連会社または弊社法人グループ内で、成功した事業運営の正当利益のために共有。
- 合併または破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む）を遵守し、適用可能なサービス条件を執行し、サービス、当社の権利、および他のユーザーの権利を保護・防衛するために共有。
過去12か月間、当社は「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載の目的のために、以下の個人情報および機微な個人情報をユーザーに対して開示してきました：
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
|
|
当社は、あなたの同意なく、またあなたについて特性を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。
あなたの同意に基づき、広告およびマーケティング活動の目的で個人情報を共有します。
当社は、過去12か月間、適用される法律で定義される用語に基づき、広告およびマーケティング活動の目的で個人情報を「販売」および「共有」してきました。以下に示します。
| 個人情報のカテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
| お名前、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入された製品またはサービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
ユーザー生成コンテンツ
サービスは、
製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できるようにすることがあります。 サービスのどの公開領域にユーザー生成コンテンツを投稿するかを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。あなたが他者に提供する情報へのアクセス権を誰が持つかについては、当社はコントロールできず、その情報にアクセスする当事者があなたのプライバシーを尊重したり、情報を安全に保ったりすることを保証することはできません。また、あなたが公開領域に提供した情報のプライバシーまたはセキュリティについては、当社は一切責任を負いません。さらに、第三者から受け取った情報の正確性、使用、または悪用についても、当社は責任を負いません。
第三者ウェブサイトおよびリンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが提供されることがあります。当社と提携または管理していないサイトにリンク先を辿られた場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認することをお勧めします。当社は、こうしたサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証するものではなく、またそのようなサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性についても責任を負いません。当サイトのユーザーおよび／またはその第三者プラットフォームのユーザーは、当社または第三者によるその情報の使用に関して制限のない形で、公開または準公開場で提供された情報（例：第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有した情報）を閲覧できる場合があります。当サイトにこうしたリンクを含めること自体は、当該プラットフォーム上のコンテンツ、または所有者または運営者への endorsement を意味するものではありません。ただし、当サイトに明示的に記載されている場合を除きます。
児童のデータ
サービスは児童の利用を意図しておらず、児童の個人情報を意図的に収集することはありません。当社に児童の個人情報を提供された親または监护人の方は、下記の連絡先を使用して当社に連絡し、その情報の削除を求めることができます。
本プライバシーポリシーの効力発生日時において、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用される法律で定義される用語）しているという実際の知識は当社にございません。
あなたの情報のセキュリティおよび保持期間
どんなセキュリティ対策も完璧または侵入不可能ではないことをご了承ください。また、あなたが私たちに送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。敏感または機密情報を私たちとやり取りする際は、不安全なチャネルを使用しないでください。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、またはその他の適用可能な契約およびポリシーの執行に必要かどうかなどのさまざまな要素に依存します。
あなたの権利
あなたの居住国によっては、以下に記載されている権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また、適用される法律に従い、当社はあなたの要求を却下することがあります。
- アクセス権／知る権利：当社があなたについて保持する個人情報にアクセスし、当社があなたの情報を使用および共有する方法に関する詳細を知ることを求める権利がある場合があります。
- 削除権：当社があなたについて保持する個人情報を削除するよう求める権利がある場合があります。
- 訂正権：当社があなたについて保持する不正確な個人情報を訂正するよう求める権利がある場合があります。
- ポータビリティ権：特定の状況下および特定の例外において、当社が保持するあなたの個人情報のコピーを受け取り、第三者に転送することを求める権利がある場合があります。
- 販売または共有またはターゲティング広告からのオプトアウト権：あなたの個人情報の「販売」または「共有」を私たちに中止させる権利、または「ターゲティング広告」の目的であなたの個人情報を処理しないようにする権利がある場合があります（適用されるプライバシー法で定義されるもの）。弊社のサイトを訪問する際にグローバルプライバシーコントロールオプトアウト設定シグナルが有効になっている場合、あなたの居住国によっては、弊社は自動的にこれをサイトを訪問するあなたのデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」からのオプトアウト要求として扱います。
- 処理の制限：個人情報の処理を停止または制限するよう私たちに求める権利がある場合があります。
- 同意の撤回：当社があなたの個人情報の処理に同意に依存している場合、この同意を撤回する権利がある場合があります。
- 異議申し立て：要求を処理しないという私たちの決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。これは、私たちの拒否に対して直接返信することで行うことができます。
- 通信設定の管理：私たちはプロモーションメールを送信することがあります。いつでもメールに記載されている購読解除オプションを使用してこれらのメールの受信を停止することができます。オプトアウトした場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは依然として送信されます。
これらの権利のいずれかを行使したい場合は、当サイトに記載されている場所で行うか、下記の連絡先を使用して私たちに連絡してください。
これらの権利の行使により差別されることはありません。要求に対する正式な応答を提供する前に、あなたの身元を確認するために情報を収集する必要がある場合があります。例えば、メールアドレスまたはアカウント情報などです。適用される法律に従い、あなたの代わりに権利行使の要求を行うための認可代理人を指定することができます。代理人からの要求を受け入れる前に、代理人があなたの代わりに行動することを認可した証明を提出することを要求し、当社はあなたの身元を直接確認する必要がある場合があります。適用される法律に定める時期内に、要求に対して適切に応答します。
苦情
個人情報の処理方法について苦情をお持ちの場合は、下記の連絡先を使用して私たちに連絡してください。
苦情に対する私たちの応答に不満がある場合、あなたの居住国によっては、下記の連絡先を使用して私たちに異議を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局のリストはこちらにあります。国際ユーザー
あなたの個人情報をあなたが住んでいる国以外の国々に転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。また、あなたの個人情報は、これらの国々のスタッフや第三者サービスプロバイダーおよびパートナーによって処理されます。
あなたの個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関係当局が発行した同等の契約、またはデータ転送先国が十分な保護水準を提供すると判断された場合を除き、これらの認識された転送メカニズムに依拠します。
連絡先
私たちのプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利のいずれかを行使したい場合は、help@julibees.com までメールまたは電話でお問い合わせください。または、182-184 High Street North, East Ham, Office 6729, London, ENG, E6 2JA, GB までご連絡ください。
適用されるデータ保護法の目的において、明示的に別段記載がない限り、あなたの個人情報のデータコントローラーは当社です。